Kundeservice & Teknisk Support – Mercedes-Benz – Start i det danske team på Kreta med betalt fly og gratis bolig (opstart den 6. maj)
Hos Mercedes-Benz bliver du en del af et globalt premiumbrand, der er kendt for innovation, kvalitet og banebrydende teknologi. Som kundeservicemedarbejder i dette projekt arbejder du i et internationalt miljø, hvor du hjælper bilister og kunder med alt fra tekniske spørgsmål til app‑support, digitale tjenester og vejledning i bilens funktioner.
Du bliver en del af et stærkt team, der repræsenterer et af verdens mest ikoniske brands – og samtidig får du muligheden for at bo og arbejde på solrige Kreta, med betalt fly og gratis firmabolig.
Hvad skal jeg lave?
Som kundeservicemedarbejder for Mercedes-Benz bliver du en del af frontline‑supporten, hvor du dagligt håndterer opkald, e-mails og chats fra både privatkunder og erhvervskunder. Dine opgaver kan omfatte:
Roadside Assistance (RSA)
Hjælp ved nedbrud, motorfejl, punkteringer og andre akutte problemer
Indsamling af vigtig information: nummerplade, kundedata, GPS‑lokation, dækstørrelse m.m.
Koordinering af bjærgning og transport til værksted
Support til både B2B og B2C
Connected Mobility Services (CMS)
Perfekt til dig, der elsker mobilteknologi.
Support til Mercedes Me‑appen og digitale tjenester
Hjælp til login, kontoaktivering og app‑funktioner
Vejledning i at forbinde mobiltelefonen til bilen (Android/iOS)
Aktivering/deaktivering af digitale services
Grundlæggende fejlfinding og teknisk support
Customer Service (CS)
Garantispørgsmål
Booking af værkstedsaftaler
Info om forhandlere og servicecentre
Klager, tekniske spørgsmål og dokumentation
Pris- og afgiftsforespørgsler
Du starter med to kompetenceområder og bliver senere optrænet i det tredje.
Skal jeg have erfaring?
Nej – erfaring er ikke et krav.
Du får en grundig oplæring i systemer, kommunikation og Mercedes-Benz’ produkter og services.
Hvordan er kontormiljøet?
Du bliver en del af et stort internationalt team med kolleger fra hele Europa. Der er fokus på fællesskab, sociale aktiviteter og et moderne arbejdsmiljø.
Dit ansvar
Vejassistance ved nedbrud og tekniske problemer
Koordinering med teknikere og samarbejdspartnere
Hjælp til produktinformation, digitale tjenester og serviceaftaler
Support via telefon, e-mail og chat
Sikre en professionel og venlig kundeoplevelse
Dine kvalifikationer
Du taler dansk
Du taler engelsk på B2‑niveau
Stærke kommunikationsevner
God IT-forståelse (Office 365, CRM, apps, mobilsoftware)
Du kan multitaske og bevare roen i pressede situationer
Du skriver min. 25 ord/min med 85% nøjagtighed
Kørekort er et plus, men ikke et krav
Løn og benefits
Betalt flybillet til Kreta
Gratis firmabolig – du flytter direkte ind
Udstyr leveret af virksomheden
Attraktiv lønpakke med bonusordninger
Betalt oplæring af certificerede trænere
Sundhedsforsikring og medarbejderfordele
Hjælp til at finde permanent bolig, hvis du ønsker det
Mulighed for at starte sammen med venner eller alene
En inkluderende arbejdsplads med plads til alle
Hvad får du ud af at tage afsted?
Kreta byder på en unik kombination af kultur, natur og afslappet livsstil. Med over 300 solskinsdage om året får du en hverdag fyldt med lys, varme og oplevelser.
Hvad kan man opleve?
Knossos‑paladset – et af Europas ældste kulturskatte
Smukke strande som Elafonisi og Balos
Ø-hop i Det Ægæiske Hav
Historiske byer som Chania og Rethymno
Fantastisk madkultur og venlige lokale
Fordele ved at arbejde i Grækenland
Lavere leveomkostninger
Højere livskvalitet
Solrigt klima året rundt
International erfaring i et globalt brand
En afslappet livsstil med god work‑life balance
Hvad betyder det for din fremtidige karriere?
Et job i udlandet viser mod, fleksibilitet og ambition.
Du får:
International erfaring
Stærke kommunikations- og problemløsningskompetencer
Erfaring med CRM, digitale værktøjer og teknisk support
Et globalt netværk
En profil, der skiller sig ud hos fremtidige arbejdsgivere
Vil du med på holdet? Så grib chancen og ansøg nu! Kontakt os på Rene@jobhuntworldwide.com
Du kan også allerede nu booke en snak med vores karrierecoach her: Book et kald
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Hvidovre Kommune
-Virksomheden tilbyder:
skiftende arbejdstid
-Arbejdsgiver:
Lillelund Vestergaard v/Peter Lillelund Vestergaard, Strandmarksvej, 2650 Hvidovre
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 23-04-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/57a68f81-d681-4500-a2e8-17cecad280c9
