Har du lyst til at arbejde remote med kundeservice i et internationalt tech-miljø? Brænder du for at hjælpe andre, og vil du gerne udvikle dig i en rolle med både teknisk indsigt og personlig kontakt?
Hvad laver en Remote Customer Service Representative?
Som Customer Service Representative bliver du den primære kontaktperson for kunder, der har brug for hjælp, information eller support. Din hverdag vil være præget af dialog, problemløsning og koordinering på tværs af flere kanaler — telefon, mail, chat og CRM‑systemer. Du hjælper kunder med at afgive ordrer, få svar på spørgsmål, forstå produkter og få opdateringer på leveringer. Rollen kræver, at du arbejder struktureret, kommunikerer klart og sikrer en professionel oplevelse i hver eneste kontakt.
Du bliver bindeleddet mellem kunderne og interne afdelinger som logistik, salg og teknisk support, og du får en central rolle i at sikre, at alt forløber gnidningsfrit. Det er en stilling med variation, ansvar og mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundehåndtering, administration og service.
Skal jeg have erfaring?
Det er en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med kundeservice, ordrebehandling eller andre opgaver, hvor du har haft direkte kontakt med kunder. Erfaring med CRM‑systemer eller ERP‑værktøjer som SAP er også et plus, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du er serviceminded, struktureret og har lyst til at lære.
Du får oplæring i virksomhedens systemer, produkter og processer, så du bliver klædt godt på til at løse opgaverne selvstændigt.
Hvordan er arbejdsmiljøet?
Du bliver en del af et internationalt team med en positiv og uformel atmosfære. Selvom stillingen er remote i Barcelona, arbejder du tæt sammen med kolleger på tværs af afdelinger og landegrænser. Der er fokus på samarbejde, videndeling og en kultur, hvor man hjælper hinanden og skaber gode kundeoplevelser sammen.
Udvikler dig i et internationalt miljø
Du bliver en del af et energisk og inkluderende team i Barcelona, hvor teknologi og service mødes. Du får fuldt betalt oplæring, adgang til specialiserede kurser og personlig coaching. Stillingen åbner døre til intern karriereudvikling og spændende projekter inden for tech og kundeservice.
Dit ansvar:
Håndtere kundehenvendelser via telefon, mail, chat og CRM‑systemer
Behandle ordrer, forespørgsler og tilbud i virksomhedens systemer
Give produktinformation og let teknisk support
Følge op på leveringer, tidsplaner og eventuelle forsinkelser
Samarbejde med logistik, salg og teknisk support for at løse kundesager
Sikre korrekte og opdaterede registreringer af alle kundeinteraktioner
Arbejde efter faste serviceprocedurer og kvalitetsstandarder
Bidrage til løbende forbedringer af processer og kundeoplevelser
Dine kvalifikationer:
Du taler og skriver dansk og behersker engelsk på minimum B2‑niveau
Du har en gymnasial uddannelse eller relevant erhvervsuddannelse
Du har erfaring med kundeservice eller ordrebehandling
Du er vant til at arbejde i CRM‑ eller ERP‑systemer
Du kommunikerer klart, professionelt og løsningsorienteret
Du kan håndtere flere opgaver samtidig og bevare overblikket
Du arbejder struktureret, præcist og med fokus på kvalitet
Du har teknisk forståelse eller interesse for virksomhedens produkter
Løn og benefits:
Månedsløn: 1833/ Brutto
Bonus: Op til 4000 Euro om året
Fast arbejdstid: Mandag til fredag, kl. 09.00–18.00
23 dages betalt ferie om året
Et dynamisk og kreativt team med en positiv og venlig atmosfære
Mulighed for faglig udvikling og karrierevækst
Oplæring, støtte og værktøjer til at udvikle dit fulde potentiale
Hvad får du ud af at tage afsted?
Lav leveomkostning og høj livskvalitet
Smuk natur med Vitosha-bjerget lige uden for byen
Dynamisk byliv med caféer, kultur og natteliv
Voksende tech- og fintech-sektor med stærke karrieremuligheder
Fokus på diversitet og inklusion, med støtte til personlig udvikling og trivsel
Professionel udvikling:
Barcelona byder på solrige dage, strandliv og kreativ energi. Her kan du nyde tapas ved havet, arbejde med banebrydende teknologi og udvikle dig både personligt og professionelt i et byliv, der aldrig står stille. Derudover får du:
Lavere leveomkostninger end Danmark
Kunst, musik, tech og kultur i dynamisk samspil
Fokus på trivsel og diversitet
Internationale brands og karrieremuligheder
Åben og inkluderende arbejdsmiljø og kultur
Personlig vækst og karriere
Indsigt i teknisk kundeservice og internationale arbejdskulturer
Specialiseret viden om SAP, CRM og produktvejledning
Fuld oplæring og adgang til kurser og coaching
Karriereveje inden for tech, support og rådgivning
Mulighed for at arbejde med kunder fra hele Europa
Forestil dig at starte dagen med friskpresset juice på altanen, arbejde med digitale strategier under palmerne og slutte af med tapas og solnedgang ved stranden. Du får ikke bare et job — du får muligheden for at bygge en karriere, forme fremtiden og leve livet fuldt ud. Barcelona er stedet, hvor arbejde og livskvalitet går op i en højere enhed.
Kontakt os på Rene@jobhuntworldwide.com Vi vender retur indenfor 24 timer.
Du er også velkommen til at booke et opkald her og få mere information: Book et kald med din karrierecoach her!
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Hvidovre Kommune
-Virksomheden tilbyder:
dagarbejde
-Arbejdsgiver:
Lillelund Vestergaard v/Peter Lillelund Vestergaard, Strandmarksvej, 2650 Hvidovre
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 15-05-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/c0f228b9-fa1d-43aa-a871-0a6fbaa38c31
