Som Technical Support Advisor bliver du den første kontakt for medarbejdere, der har brug for IT‑hjælp. Din hverdag vil bestå af dialog, problemløsning og teknisk support. Du hjælper brugere via telefon, mail og chat, hvor du besvarer spørgsmål, guider dem gennem tekniske udfordringer og sikrer, at deres systemer fungerer korrekt. Du arbejder med fejlsøgning, IT‑tickets, brugersupport og samarbejde med andre IT‑teams. Rollen er varieret og giver dig indblik i mange forskellige systemer og processer.
Du bliver en vigtig del af et internationalt miljø, hvor du hjælper medarbejdere på tværs af organisationen og sikrer, at deres IT‑oplevelse er professionel og effektiv.
Hvem søger vi?
Du behøver ikke at være ekspert for at søge stillingen, men det er en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med 1st eller 2nd level IT‑support. Uanset dit niveau sørger virksomheden for en grundig oplæring, hvor du bliver klædt på til alle opgaverne i rollen. Under træningen lærer du at arbejde med IT‑support og fejlsøgning, Windows 10, Office 365 og MS Teams, og du bliver introduceret til håndtering af IT‑tickets i virksomhedens ITSM‑system. Du får også undervisning i kommunikation, kundehåndtering og i de arbejdsprocesser, der følger ITIL‑principperne. Hvis du har interesse for IT og lyst til at lære, er du allerede godt på vej til at få succes i stillingen.
Hvordan er kontormiljøet?
Du bliver en del af et internationalt team med dansk‑ og engelsktalende kolleger. Kontoret ligger i Málaga og har moderne faciliteter, professionelle arbejdsstationer og et stærkt socialt miljø. Der er fokus på samarbejde, udvikling og trivsel, og du får mulighed for at arbejde tæt sammen med både danske og internationale medarbejdere.
Dit ansvar:
Yder 1st level IT‑support via telefon, mail og chat og hjælper brugerne videre, når de oplever tekniske udfordringer
Hjælper medarbejdere med at navigere i systemer, programmer og hardware
Arbejder med fejlsøgning og identificerer årsagerne til tekniske problemer
Håndterer IT‑tickets og sikrer, at sagerne bliver prioriteret korrekt
Benytter interne vidensdatabaser til at finde løsninger hurtigt og effektivt
Indgår i tæt samarbejde med 2nd level‑teams og eksterne leverandører
Bidrager til en professionel og serviceminded oplevelse for alle brugere
Dine kvalifikationer:
Dansk i både skrift og tale og kommunikerer sikkert på engelsk
Har interesse for IT og gerne erfaring med supportopgaver
Kender til Windows 10, Office 365 og MS Teams og føler dig hjemme i digitale miljøer
Arbejder struktureret og kan holde overblik, selv når der er flere opgaver i gang
Trives i en rolle, hvor service, hjælpsomhed og tydelig kommunikation er i fokus
Har en analytisk tilgang og kan løse tekniske udfordringer på en systematisk måde
Er nysgerrig, lærevillig og motiveret for at arbejde i et internationalt team
Løn og benefits:
Fast fuldtidskontrakt (indefinido) med spansk kontraktsret
Konkurrencedygtig grundløn på 1783 Euro/ Brutto
Bonusordning på op til 1800 Euro om året /Brutto
Spansk social sikring, pension og betalt ferie
Mulighed for delvist hjemmearbejde efter oplæring
Moderne kontormiljø i solrige omgivelser
Flyttehjælp og assistance med lokale formaliteter
Løbende uddannelse og karrieremuligheder i en international bank
Den perfekte kandidat:
Den ideelle kandidat til denne rolle er en person, der trives i et miljø, hvor service, problemløsning og kommunikation går hånd i hånd. Du er typen, der bliver nysgerrig, når noget ikke virker, og som gerne vil forstå, hvad der ligger bag en teknisk udfordring. Samtidig er du god til mennesker og formår at skabe ro og tryghed, når du hjælper andre gennem en IT‑udfordring. Du arbejder struktureret, holder hovedet koldt, når der er flere opgaver i spil, og du har en naturlig lyst til at lære nyt og udvikle dine kompetencer. Det er vigtigt, at du er samarbejdsorienteret og trives i et internationalt miljø, hvor man hjælper hinanden og deler viden. Hvis du både kan lide at arbejde med mennesker og teknologi, og du motiveres af at gøre en forskel for brugerne, vil du passe perfekt ind i teamet.
Hvad får du ud af at tage arbejde hos virksomheden?
Solrigt klima, lavere leveomkostninger og afslappet livsstil
Arbejdsdage der slutter tidligt og lang weekend hver uge
Mulighed for at netværke med internationale kolleger
Kombination af professionel vækst og personlig trivsel
Et stærkt fællesskab i et moderne, åbent kontormiljø med fokus på diversitet
Lyder det som noget for dig? Vi glæder os til at høre fra dig, du kan kontakte os på Rene@jobhuntworldwide.com vi vender retur indenfor 24 timer!
Du er også velkommen til at booke et opkald her og få mere information: Book et kald med din karrierecoach her!
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Hvidovre Kommune
-Virksomheden tilbyder:
dagarbejde
-Arbejdsgiver:
Lillelund Vestergaard v/Peter Lillelund Vestergaard, Strandmarksvej, 2650 Hvidovre
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 15-05-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/0c512985-0dcf-4669-a56f-c5db38500a91
